Політика скарг

Редакція журналу оперативно реагує та конструктивно розглядає всі скарги. Редакційна колегія та співробітники журналу «Витоки педагогічної майстерності» вивчатимуть кожну скаргу з урахуванням її характеру та складності, а будь-яке рішення ухвалюватиметься з урахуванням рекомендацій Комітету з етики публікацій (COPE).

Пропозиції або скарги необхідно надсилати на електронну адресу журналу. Усі повідомлення будуть розглянуті, а відповідні питання — вирішені впродовж тридцяти робочих днів. Однак залежно від складності скарги для завершення розслідування може знадобитися додатковий час.

Скарга має бути стислою, конкретною та містити достатньо відомостей для підтвердження можливого порушення публікаційної етики. За можливості також слід надати додаткові документи, що підтверджують викладені обставини.

На скарги щодо дій авторів, редакторів, рецензентів або редакційної колегії журналу надається вмотивована відповідь. Якщо порушене у скарзі питання виходить за межі відповідальності журналу, заявникові повідомляються відповідні підстави та причини відмови в розгляді скарги..

Крім того, журнал утримується від проведення розслідування у випадках, коли скарги подаються в образливій, погрозливій або наклепницькій формі.